运输与退货政策
运输信息
请允许我们用 2 至 3 个工作日的处理时间，然后再发货。
交货时间为 3 至 7 个工作日（西马）和 5 至 10 个工作日（东马）到达目的地。
注意 : 请预计在大节日或促销期间会有延迟交货的状况，我们会尽力将货物交付给您。
马来西亚半岛：RM10。沙巴 & 砂劳越：RM20。
免运费， 订单满 RM150（马来西亚半岛）和 RM200（沙巴 & 砂拉越）。
一旦您的订单已发货，您可在“订单”页面的“追踪”栏中找到追踪号码来追踪您的订单。
退货政策
如果您收到损坏、有缺陷或错误的产品，请不要移除任何标签并将其保持 原始状态 (请参阅退货政策) 。
不可以。 我们无法更换您订购的产品。
不可以。 一旦订单已经下单，将无法取消。我们恳请客户在确认购买之前仔细检查订单内容。
订购的产品 退款 或 退货 可在以下条件下:
- 收到的产品是错误的、损坏的或有缺陷的。
- 产品必须是全新且可转售的。
- 产品必须处于原始状态且标签完好无损。
- 产品必须采用原包装。
- 产品必须在收到后 10 天内退回。
- 销售/折扣产品不可退款或退货。
- 柯比 保留拒绝退货的权利如果提交退货的产品不符合上述条件。
柯比 将承担运费。
请按照以下步骤退回您的订单:
- 在退回您的订单之前，请阅读退货条件。
- 登录我们的网站，然后在线提交退货申请。
- 成功将退货产品寄送给快递服务后，请通过 WhatsApp或电子邮件提供跟踪号和运费收据照片给我们。
- 一旦退款请求获得批准，运费的报销将通过银行转账方式进行退款。
- 一旦产品经过检查、批准并符合退货政策要求，我们将按照您原来的付款方式退款。
- 通常整个过程需要 5 - 10 个工作日才能拿到您的退款。
- 退款金额将基于您已支付的净金额。
- 运费的报销将通过银行转账方式进行退款。因此，如果付款是通过银行转账进行的，运费将与退款金额一起退还。否则，如果付款是通过其他支付方式进行的，运费将与退款金额分开退还。
